Zwrot biletów okresowych Kolei Dolnośląskich

przez | 12 marca 2020

Wszystkie bilety okresowe (miesięczne i tygodniowe) zakupione do dnia 13 marca br. oraz ważne na przejazdy 12 marca i później mogą zostać zwrócone w odstępstwie od obowiązujących terminów wskazanych w par. 16 ust. 2 RP-KD oraz bez potrącenia odstępnego, proporcjonalnie do czasu, w jakim nie zostały wykorzystane.

W przypadku osób, które nabyły bilety okresowe za pomocą kanałów elektronicznych (eKD, Koleo, SkyCash), zwroty należności za całkowite lub częściowo niewykorzystane bilety będą dokonywane w drodze pisemnej reklamacji na identycznych zasadach, jak opisane powyżej.

W związku z planowanym od 14 marca zawieszeniem połączeń transgranicznych, Koleje Dolnośląskie wstrzymały możliwość zakupu w przedsprzedaży biletów w ramach ofert „Taryfa Polska-Czechy” i „KD+Czechy”. Osoby, które nabyły bilet na przejazd w dniu 14 marca lub w terminie późniejszym, mogą dokonać ich zwrotu, odzyskując pełną zapłaconą kwotę, bez potrącenia w postaci odstępnego.

Koleje Dolnośląskie S.A.